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產品開發項目管理

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    A1【基礎課】項目管理PMP認證精講—5天(喜馬拉雅搜索項目管理排名第1即是) A2【基礎課】PRINCE2成功的項目管理方法論—2天 B1【實踐課】項目管理思維與方法—2天 B2【實踐課】全面項目管理思維—3天 B3【實踐課】項目管理實戰演練—3天 B4【實戰課】產品開發項目管理實戰八步法——3天(推薦) C1【專題課】……
  • 邀請費用:
    20000元/天(參考價格)
F3.《質量管理體系構建過程方法》培訓課程大綱

2020-01-17 更新 918次瀏覽

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  • 所屬領域
    質量管理 > 質量體系
  • 適合行業
    銀行證券行業 生產制造行業 建筑地產行業 通信行業 保險行業
  • 課程背景
  • 課程目標
    1. 理解與掌握過程與過程方法,建立過程方法管理思維; 2. 學習并掌握過程方法工具(SIPOC、章魚圖、烏龜圖、風險評估法); 3. 掌握企業構建質量管理體系的流程,并用工具方法構建QMS; 4. 掌握流程圖繪制規范與程序文件編寫的要求。
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
    公司高管,運營管理人員,質量管理人員,業務管理人員
  • 課程大綱

    0、課程導入

    1、過程與過程方法概述

    什么是管理體系

    流程體系構建的方向

    職能模式與過程方法的區別

    為什么要用過程方法

    運用過程方法的價值

    什么是過程

    什么是過程方法

    過程要素解讀

    游戲練習:理解過程要素

    流程活動定義

    基于過程方法的質量管理體系

    質量管理體系落地的步驟

    過程層與文件層級設計

    2、過程分析工具與方法

    過程識別原理與方法

    業務識別的工具與方法

    過程確定六大原則

    過程類別與定義

    COP的識別方法

    案例分析:汽車XX業務過程識別案例

    實操練習2:XX

    過程輸入輸出

    過程輸入輸出邏輯

    案例分析:汽車XX業務過程輸入輸出分析

    實操練習3:XX

    支持過程定義

    支持過程識別原理

    支持過程識別方法

    過程分析方法

    案例分析:過程識別與分析案例

    實操練習4:XX

    管理過程定義

    管理過程識別方法

    業務過程識別案例

    3、質量管理體系構建流程

    確定過程

    輸入輸出

    順序關系

    準則方法

    準則方法的內容

    過程目標設定

    監視與測量

    指標設置案例

    指標設定的原則

    指標屬性分類

    練習6:指標類型判定

    資源

    職責權限

    風險機遇

    運行

    評價

    改進

    (注:本階段為課程的核心內容,每個標題下有子目錄,均大綱省略)

    4、流程設計與文件編寫

    流程概念

    流程術語

    流程特性

    流程策劃

    流程活動識別方法

    流程圖設計模板

    流程符號規范

    練習7:XX

    文件編寫規范

    (注:文件編寫培訓一般不在本次培訓中講解,在咨詢項目中在流程圖設計完后再作培訓)

    五、課程答疑與項目輔


    課程標簽:質量管理,質量體系

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求:
  • 您的企業想培訓什么課題?有多少人參加?培訓人員層次?

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系,為您提供最適合您的培訓課程方案!


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